返金ポリシー

Vermith では、お客様の幸せが最優先です。

  • 30日間返品ポリシー
  • 30日間満足保証

当社では、製品をご注文の際も、返品の際も、お客様に当社とのすべての瞬間を楽しんでいただくことを重視しています。

だからこそ、私たちは素晴らしい製品と顧客体験を提供するために全力を尽くすことをお約束します。ただし、いくつか知っておいていただきたい点があります。

商品を返品または交換できますか?

  • はい！商品到着後30日以内であれば返品または交換が可能です。
  • サイズが間違っていたり、商品が壊れていたり、あるいは気が変わったりした場合でも、返金または交換のお手伝いをさせていただきます。

製品が気に入らなかったらどうすればいいですか?

残念ですが、何とか実現させたいと考えています。30日間の満足保証をご用意しておりますので、万が一商品がお気に召さない場合は、ご返品いただけます。

商品を返品するにはどうすればいいですか?

返品をご希望の場合は、下記までメールをお送りください。 support@vermith.com までご連絡ください。

  • 24 ～ 48 時間以内に返送先住所をお知らせいたします。
  • 未使用であれば返品可能です。パッケージが未開封であれば返品可能です。
  • 商品が届き次第、返金または別の商品との交換をさせていただきます。
  • 返金の場合、商品を受け取ってから 1 ～ 2 日以内に返金されます。
  • 払い戻しはクレジットカードとPayPalで行います。クレジットカードでの払い戻しは、お客様の銀行口座に反映されるまで5営業日かかる場合があります。
  • 返品・交換につきましては、商品到着後30日以内にご連絡ください。紛失を防ぐため、30日以内にご連絡ください。

返品時の送料は支払う必要がありますか?

  • はい、商品をご返品いただく場合、送料はお客様のご負担となります。ご指定の配送業者をご利用いただき、商品をご返送ください。
  • 快適な体験を確実にするために、商品を返品する際には追跡サービスを利用することを強くお勧めします。


注文をキャンセルできますか？

誤ってご注文いただいた場合、またはご注文内容を変更された場合は、お早めにご連絡ください。ご注文がまだ発送されていない場合は、直ちにキャンセルし、全額返金いたします。

他にご質問がございましたら、メールでお問い合わせください。 support@vermith.com 私たちがお手伝いできます。