Envío, seguimiento y entrega
Una vez realizado su pedido y verificado el pago, habrá un tiempo de procesamiento interno de 3 a 5 días hábiles.
El pedido debería llegar en un plazo de 1 a 3 semanas (dependiendo de tu ubicación). Todos los pedidos cuentan con seguimiento y pago seguro.
Cubriremos cualquier problema con la entrega que no llegó a su destino.
Si realiza un pedido correctamente, recibirá inmediatamente un correo electrónico de confirmación. Este correo se envió a la dirección que utilizó para realizar el pedido. Si el artículo se envía, también recibirá inmediatamente un correo electrónico de envío.
Si necesita más ayuda para rastrear su pedido, contáctenos de las siguientes maneras:
Correo electrónico: support@vermith.com
Nota: Debido al sistema del transportista, la información de su número de seguimiento puede demorar entre 3 y 5 días hábiles en ser visible en el sitio web del transportista.
Por motivos logísticos, los artículos de un mismo pedido podrían llegar por separado. Esto nos permite garantizar que los artículos se envíen a nuestros clientes lo antes posible.
Si no ha recibido su pedido dentro de los tiempos de envío previstos (consultar plazos de entrega), por favor póngase en contacto con nosotros de las siguientes formas:
Correo electrónico: support@vermith.com
Siempre estaremos a tu servicio para ayudarte a localizar el paquete y mantenerte informado en todo el camino.
Antes de contactarnos, también puede intentar contactar con su oficina de correos local si el número de seguimiento indica que su paquete ha llegado a su ciudad. Tenga en cuenta que no nos responsabilizamos de las direcciones de envío o números de teléfono incorrectos proporcionados durante la compra. En caso de error en la información de envío, infórmenos lo antes posible.
Visita nuestra página de métodos de envío para verificar el tiempo de tránsito en tu país. En ocasiones, la entrega puede retrasarse.
Ya sabes que a veces algo está fuera de nuestro control pero hacemos todo lo posible para solucionar tu problema.
Si su fecha de entrega ya pasó, comuníquese con nosotros a través de nuestra página de contacto y tenga a mano su número de pedido para que podamos investigar dónde se encuentra su pedido.
Somos muy dinámicos al elegir nuestros servicios de mensajería. Siempre que es posible, utilizamos servicios de mensajería locales. Sin embargo, en ocasiones, recurrimos a otros servicios de mensajería para garantizar la seguridad y la entrega puntual de su pedido.
Contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la realización de tu pedido si planeas realizar cambios. Si tu pedido ya está procesado, lo lamentamos, pero ya no podemos realizar cambios. Priorizamos el envío de tus pedidos lo más rápido posible y entendemos que deseas lo mismo.
Entendemos que se producen devoluciones. Si desea devolver su pedido, hágalo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega y contáctenos por correo electrónico a support@vermith.com para obtener las instrucciones de devolución.
* Para paquetes dañados, faltantes o entregados pero no recibidos enviados a través de Fedex, debe notificarnos dentro de los 15 días posteriores a la fecha de entrega.
Rechazar la entrega resultará en que el pedido no se pueda rastrear correctamente para su devolución. Si desea devolver el producto, hágalo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega y contáctenos por correo electrónico a support@vermith.com para obtener las instrucciones de devolución.
Pedidos, facturación y tarifas
Por defecto, utilizamos dólares estadounidenses. Nuestro sistema convertirá automáticamente su pago a su moneda local al finalizar la compra.
Puedes pagar tu pedido mediante:
• PayPal
• Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, JCB, Diners, AMEX)
Los gastos de envío son los siguientes:
Estados Unidos continental: US$5,99 por pedido
Otros países, estados y territorios de EE. UU.: US$5,99
También ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a $69,99 (excluyendo tarifa de envío) y procesados directamente desde nuestro sitio web.
Explora nuestro sitio web para encontrar los productos que deseas comprar. Haz clic en "COMPRAR AHORA" si solo quieres comprar un artículo y en "AÑADIR AL CARRITO" si quieres comprar varios. Completa tu pedido y procede a pagar.
¿Tienes alguna pregunta?
Si no encuentra la respuesta a su pregunta en nuestras preguntas frecuentes, puede enviarnos un mensaje rellenando el formulario a continuación.